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Politique d’expédition

Politique de livraison

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Chez RUNPERF, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions.

Retrouvez ci-dessous toutes les informations concernant la préparation, l'expédition et la livraison de vos produits.

1. Zones de livraison

RUNPERF livre actuellement en France métropolitaine, hors Corse, DOM-TOM et territoires non desservis par nos transporteurs.

2. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 6 à 9 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande.

Les jours ouvrés correspondent aux jours du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Ces délais comprennent la préparation, l'expédition et l'acheminement de votre colis.

La date ou le délai de livraison applicable à votre commande est celui indiqué avant la validation de votre achat.

En cas de retard ou de difficulté exceptionnelle, notre service client reste disponible pour vous accompagner.

3. Frais de livraison

La livraison standard est offerte sur RUNPERF.

Les éventuels frais supplémentaires liés à un mode de livraison particulier, lorsqu'il est proposé, sont indiqués avant la validation de la commande.

Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera ajouté après confirmation de votre achat.

4. Confirmation et suivi de commande

Une fois votre commande validée, vous recevez un email de confirmation contenant les informations relatives à votre achat.

Dès l'expédition de votre colis, un email contenant votre numéro de suivi vous est envoyé.

Vous pouvez également consulter l'avancement de votre livraison depuis la rubrique « Suivre ma commande » sur notre site :

https://runperf.com

5. Retard de livraison

Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés.

Si votre commande ne vous parvient pas à la date ou dans le délai convenu, contactez notre service client à :

contact@runperf.com

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander une livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la commande n'est toujours pas livrée à l'issue de ce délai, vous pouvez résoudre le contrat et obtenir le remboursement des sommes versées.

Dans certaines circonstances prévues par la loi, la résolution du contrat peut intervenir sans délai supplémentaire.

6. Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez un problème lors de la livraison, contactez-nous dès que possible.

Vous pouvez joindre des photographies du colis et du produit concerné afin de faciliter le traitement de votre demande.

En cas de perte, de dommage ou de non-conformité imputable au transport, nous vous proposerons une solution adaptée, conformément à vos droits légaux.

7. Adresse de livraison incorrecte

Lors de votre commande, veillez à renseigner une adresse complète et exacte.

Si vous constatez une erreur, contactez-nous rapidement à contact@runperf.com.

Nous ferons notre possible pour corriger les informations avant l'expédition.

Une fois le colis expédié, la modification de l'adresse peut ne plus être possible.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant votre livraison :

RUNPERF SAS

Email : contact@runperf.com

Site internet : https://runperf.com

Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner jusqu'à la bonne réception de votre commande.

RUNPERF — Prenez soin des jambes qui vous portent.